Termos de Uso do Go Panda

Última atualização: 31/07/2026 · Versão 1.0

Usuários, compradores e participantes

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Go Panda pelos usuários que pesquisam eventos, realizam compras, efetuam inscrições ou são cadastrados como participantes.

A plataforma Go Panda é operada por GO PANDA INGRESSOS, inscrita no CNPJ sob o nº 28.795.240/0001-49, com sede em Curitiba doravante denominada simplesmente “Go Panda”.

Ao acessar a plataforma, criar uma conta, realizar uma compra ou inscrever-se em um evento, o usuário declara que leu, compreendeu e concordou com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade do Go Panda.

Caso não concorde com estas condições, o usuário não deverá utilizar a plataforma.

1. Definições

Para facilitar a compreensão deste documento, os termos abaixo terão os seguintes significados:

Go Panda: plataforma tecnológica utilizada para divulgação de eventos, comercialização de inscrições, processamento de pagamentos e disponibilização de ferramentas relacionadas à gestão das inscrições.

Organizador: pessoa física ou jurídica responsável pela criação, divulgação, organização, administração e realização do evento disponibilizado na plataforma.

Usuário: qualquer pessoa que acesse ou utilize a plataforma Go Panda.

Comprador: pessoa que realiza o pagamento de uma ou mais inscrições.

Participante: pessoa indicada para participar do evento, que poderá ou não ser o próprio Comprador.

Inscrição: direito de participação em determinado evento, modalidade ou categoria, conforme as condições divulgadas pelo Organizador.

Ingresso ou comprovante de inscrição: documento físico ou eletrônico, código, QR Code, número de pedido ou outra forma de identificação disponibilizada após a confirmação da compra.

Evento: atividade esportiva, cultural, recreativa, educacional, corporativa ou de outra natureza anunciada pelo Organizador na plataforma.

Página do evento: espaço da plataforma que contém as informações, regras, valores e condições específicas definidas pelo Organizador.

2. Sobre o Go Panda

O Go Panda é uma plataforma tecnológica que conecta Organizadores e Participantes, oferecendo ferramentas para divulgação de eventos, comercialização de inscrições, processamento de pagamentos, emissão de comprovantes e gestão de acesso.

Salvo quando expressamente indicado na página do evento, o Go Panda:

  • não é o Organizador do evento;
  • não produz, administra ou executa o evento;
  • não define sua programação, estrutura ou regras;
  • não contrata atrações, equipes, fornecedores ou prestadores envolvidos na realização;
  • não controla diretamente as decisões do Organizador; e
  • não substitui o Organizador em suas responsabilidades legais e operacionais.

O Organizador é responsável pelas informações apresentadas na página do evento e por sua realização, programação, estrutura, segurança, categorias, critérios de participação, entrega de kits, premiações, brindes, benefícios, alterações, adiamentos e cancelamentos.

O Go Panda é responsável pelos serviços tecnológicos e de intermediação que efetivamente prestar, observadas as disposições legais aplicáveis.

3. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara:

  • ter capacidade legal para aceitar estes Termos;
  • ter fornecido informações verdadeiras e atualizadas;
  • estar ciente da natureza de intermediação da plataforma;
  • ter consultado as informações e regras do evento antes da compra; e
  • concordar com o tratamento de seus dados nos limites descritos na Política de Privacidade.

Quando a inscrição for destinada a pessoa menor de idade ou civilmente incapaz, a compra e a aceitação destes Termos deverão ser realizadas por seu responsável legal.

O responsável declara possuir poderes e autorização para fornecer os dados do menor ou incapaz e aceitar as condições aplicáveis em seu nome

4. Cadastro e conta do usuário

Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário poderá precisar criar uma conta ou fornecer informações durante a compra.

O usuário compromete-se a:

  • informar dados verdadeiros, completos e atualizados;
  • não utilizar nome, CPF, e-mail ou dados de terceiros sem autorização;
  • manter seus dados de contato atualizados;
  • proteger suas credenciais de acesso;
  • não permitir o uso indevido de sua conta; e
  • comunicar ao Go Panda qualquer suspeita de acesso não autorizado.

As ações realizadas por meio da conta serão consideradas efetuadas pelo respectivo titular, salvo demonstração de fraude, falha de segurança ou utilização indevida devidamente comunicada.

O Go Panda poderá solicitar a confirmação de identidade ou informações adicionais sempre que isso for necessário para prevenção a fraudes, segurança da plataforma, atendimento a obrigações legais ou proteção de usuários e Organizadores.

Contas ou pedidos que apresentem indícios de fraude, falsidade, duplicidade, uso indevido ou violação destes Termos poderão ser temporariamente bloqueados para análise.

5. Compra em nome de outra pessoa

O Comprador poderá adquirir uma inscrição para outra pessoa, desde que possua autorização para fornecer os respectivos dados.

Nessa situação:

  • o Comprador continuará responsável pelas informações inseridas;
  • o Participante deverá cumprir as regras do evento;
  • o Comprador deverá informar ao Participante todas as condições aplicáveis;
  • a aceitação destes Termos alcançará a compra realizada e a utilização da inscrição; e
  • os dados do Participante poderão ser compartilhados com o Organizador para execução do evento.

A compra realizada para terceiros não transfere ao Go Panda a responsabilidade por divergências entre Comprador e Participante.

6. Informações sobre os eventos

As informações exibidas na página de cada evento são fornecidas ou aprovadas pelo respectivo Organizador.

Essas informações poderão incluir:

  • data, horário e local;
  • programação;
  • categorias e modalidades;
  • limites de idade;
  • requisitos técnicos ou físicos;
  • itens obrigatórios;
  • regras para retirada de kits;
  • premiações e benefícios;
  • políticas de cancelamento e transferência;
  • documentos exigidos;
  • termos de responsabilidade específicos; e
  • demais condições de participação.

Antes de concluir a compra, o usuário deverá ler atentamente todas as informações apresentadas na página do evento.

Em caso de divergência entre informações publicadas pelo Organizador em diferentes canais, o usuário deverá solicitar esclarecimento antes de concluir a compra.

7. Compra e confirmação da inscrição

Ao concluir uma compra, o usuário declara que conferiu:

  • o nome do evento;
  • a data, o horário e o local;
  • a categoria ou modalidade escolhida;
  • a quantidade de inscrições;
  • os dados do Comprador e do Participante;
  • os valores cobrados;
  • eventuais taxas apresentadas;
  • as regras e políticas específicas do evento; e
  • as condições de cancelamento, transferência ou reembolso.

A seleção de uma inscrição ou sua inclusão no carrinho não garante reserva de vaga.

A inscrição somente será confirmada após:

a conclusão do pedido;

a aprovação do pagamento, quando aplicável; e

a emissão da confirmação pela plataforma.

Enquanto o pagamento estiver pendente, recusado, cancelado ou em análise, a inscrição poderá não estar garantida.

O usuário deverá verificar o recebimento da confirmação e conferir os dados do pedido.

Caso não receba a confirmação, deverá consultar sua conta, verificar as pastas de spam e lixo eletrônico ou entrar em contato com o atendimento antes de realizar uma nova compra.

8. Dados informados na inscrição

O Comprador é responsável pelo correto preenchimento dos dados solicitados.

Dependendo das regras do evento, informações incorretas poderão:

  • impedir a participação;
  • alterar a classificação do Participante;
  • gerar enquadramento em categoria inadequada;
  • impedir a emissão de documentos ou resultados;
  • impedir a retirada de kits ou materiais;
  • exigir pagamento de diferenças; ou
  • inviabilizar alterações posteriores.

O Go Panda poderá disponibilizar ferramentas de alteração de dados, conforme configuração e autorização do Organizador.

A existência dessa funcionalidade não garante que todas as informações possam ser alteradas após a compra.

9. Preços, taxas e condições comerciais

O preço da inscrição é definido pelo Organizador.

O Go Panda poderá cobrar taxa de serviço, conveniência, processamento ou intermediação, desde que essa cobrança seja apresentada ao usuário antes da conclusão do pedido.

O valor total da compra, incluindo inscrição, produtos, taxas e eventuais encargos, será exibido antes da confirmação do pagamento.

Cupons, descontos e condições promocionais:

  • poderão possuir prazo de validade;
  • poderão estar limitados a determinados lotes ou categorias;
  • poderão exigir requisitos específicos;
  • não poderão ser convertidos em dinheiro; e
  • poderão ser cancelados em caso de fraude ou utilização indevida.

Salvo erro evidente de sistema ou determinação legal em sentido diverso, o preço confirmado no pedido será o aplicável àquela compra.

10. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes, bancos, operadoras de cartão ou outros parceiros especializados.

A aprovação do pagamento poderá depender de:

  • limite disponível;
  • validação dos dados informados;
  • políticas da instituição financeira;
  • análise antifraude;
  • confirmação do PIX ou de outro meio utilizado; e
  • demais procedimentos de segurança.

O Go Panda não controla decisões tomadas exclusivamente pelas instituições responsáveis pelo processamento do pagamento.

Um pagamento recusado não gera obrigação de reserva da vaga.

Nos pagamentos parcelados, poderão ser aplicadas condições específicas apresentadas antes da compra.

11. Análise antifraude

Para proteger usuários, Organizadores e a própria plataforma, pedidos poderão ser submetidos a mecanismos automatizados ou manuais de prevenção a fraudes.

O Go Panda ou seus parceiros poderão:

  • solicitar confirmação de identidade;
  • solicitar documentos ou informações complementares;
  • entrar em contato com o Comprador;
  • suspender temporariamente a confirmação do pedido; e
  • cancelar uma operação quando houver indícios razoáveis de fraude, inconsistência ou uso não autorizado do meio de pagamento.

As análises deverão observar a legislação aplicável e a Política de Privacidade.

O envio de informações adicionais não garante a aprovação do pedido.

12. Ingressos, comprovantes, QR Codes e códigos de acesso

O ingresso, comprovante, QR Code, código de acesso ou número de inscrição é pessoal e deverá ser utilizado de acordo com as regras do evento.

O usuário deverá:

  • manter o ingresso em segurança;
  • não divulgar publicamente seu QR Code ou código de acesso;
  • não compartilhar o documento quando a inscrição for pessoal e intransferível;
  • verificar os documentos exigidos pelo Organizador; e
  • apresentar a identificação necessária no evento.

Quando o ingresso permitir apenas uma validação, será considerado válido o primeiro acesso regularmente registrado.

A duplicação, reprodução, falsificação, revenda irregular ou utilização não autorizada poderá resultar na invalidação da inscrição, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

O Go Panda não será responsável por utilização do ingresso por terceiros quando decorrente de divulgação, compartilhamento ou falta de cuidado do próprio usuário, salvo quando houver falha comprovadamente atribuível à plataforma.

13. Transferência de inscrições

A possibilidade de transferência da inscrição para outro Participante dependerá das regras definidas pelo Organizador.

Quando permitida, a transferência poderá:

  • possuir prazo limite;
  • exigir pagamento de taxa ou diferença de categoria;
  • depender do preenchimento de novos dados;
  • exigir autorização do Organizador; e
  • tornar-se indisponível após a retirada de kit, validação do ingresso ou início do evento.

O Go Panda poderá disponibilizar ferramenta para transferência, mas não tem obrigação de autorizar uma alteração proibida pelas regras do evento.

Transferências realizadas fora dos canais oficiais serão de responsabilidade dos envolvidos.

14. Produtos e itens adicionais

Alguns eventos poderão permitir a aquisição de produtos ou itens adicionais, como camisetas, fotografias, alimentação, estacionamento, hospedagem, serviços ou acessórios.

As condições de entrega, retirada, tamanho, troca, disponibilidade e utilização serão informadas na página do evento ou pelo Organizador.

Salvo indicação expressa de que o produto é comercializado diretamente pelo Go Panda, a responsabilidade por sua entrega e qualidade será do respectivo vendedor ou Organizador, observada a legislação aplicável.

15. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, contado da contratação, observadas as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

A solicitação deverá ser realizada por meio do canal indicado na plataforma ou na página do evento.

O exercício do direito de arrependimento estará sujeito às regras legais aplicáveis ao caso concreto, inclusive em relação à proximidade da data do evento, à natureza do serviço e a eventual legislação específica.

Quando o pedido atender aos requisitos legais, os valores devidos serão devolvidos pelo meio adequado, observados os prazos operacionais das instituições financeiras.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como renúncia ou limitação de direito assegurado por norma de ordem pública.

16. Cancelamento por iniciativa do Participante

Fora das hipóteses de direito de arrependimento ou de obrigação legal de restituição, pedidos de cancelamento estarão sujeitos:

  • à política divulgada na página do evento;
  • aos prazos definidos pelo Organizador;
  • à natureza da inscrição ou produto;
  • à proximidade do evento;
  • às despesas já incorridas, quando legalmente admitidas; e
  • às demais condições informadas antes da compra.

A solicitação de cancelamento não significa aprovação automática do reembolso.

Quando a decisão depender do Organizador, o Go Panda poderá encaminhar a solicitação e prestar suporte operacional, mas a análise observará as regras do evento e a legislação aplicável.

17. Cancelamento, adiamento ou alteração do evento

O Organizador poderá, quando necessário, alterar informações do evento, incluindo:

  • data;
  • horário;
  • local;
  • percurso;
  • programação;
  • atrações;
  • formato;
  • categorias;
  • cronograma; ou
  • condições de participação.

O Organizador é responsável por comunicar as alterações relevantes e estabelecer as medidas aplicáveis, respeitando a legislação.

O Go Panda poderá auxiliar no envio de comunicações e na operacionalização das providências determinadas pelo Organizador.

Em caso de cancelamento, adiamento ou alteração substancial, eventuais opções de crédito, transferência, remarcação ou reembolso deverão observar:

a legislação aplicável;

as condições do evento;

a decisão e as orientações do Organizador; e

os prazos operacionais dos meios de pagamento.

A atribuição de responsabilidade será analisada conforme a atuação efetiva de cada parte, não sendo estes Termos utilizados para excluir direitos legalmente assegurados ao consumidor.

18. Reembolsos

Quando aprovado, o reembolso poderá ser processado pelo Go Panda, pelo Organizador ou pelo parceiro financeiro, conforme a estrutura da operação.

Reembolsos solicitados dentro de 7 dias da compra, o comprador recebe 100% do reembolso.

Em caso de solicitações de reembolso após os 7 dias, o pedido de reembolso deve respeitar as regras do organizador, sendo necessário que o cancelamento seja solicitado ao mesmo através do contato informado pelo organizador do evento.

Em caso de aprovação do reembolso do valor do ingresso, a taxa da plataforma não será reembolsada devido aos serviços prestados.

O reembolso será preferencialmente realizado pelo mesmo meio utilizado na compra.

Os prazos poderão variar de acordo com:

  • a forma de pagamento;
  • a instituição financeira;
  • o fechamento da fatura do cartão;
  • a compensação bancária;
  • o envio das informações necessárias; e
  • o cumprimento dos procedimentos de segurança.

Nos pagamentos com cartão, o estorno poderá aparecer em uma ou mais faturas, de acordo com as regras da emissora.

Nos pagamentos por PIX ou outros meios, poderá ser necessário fornecer dados bancários ou preencher formulário de reembolso.

O usuário é responsável por informar corretamente os dados necessários.

Quando houver diferentes itens em um mesmo pedido, o reembolso poderá ser total ou parcial, conforme a decisão aplicável.

19. Chargeback e contestação de pagamento

Antes de contestar uma compra junto ao banco, à operadora do cartão ou à instituição de pagamento, recomenda-se que o Comprador entre em contato com o Go Panda pelos canais oficiais para que a situação seja analisada.

O Comprador não deverá solicitar chargeback de compra legítima, reconhecida ou já utilizada.

A contestação indevida de pagamento poderá resultar:

  • no cancelamento da inscrição;
  • na invalidação do ingresso;
  • na suspensão temporária da conta;
  • na solicitação de esclarecimentos ou documentos; e
  • na adoção das medidas necessárias para recuperação de valores, quando comprovada fraude ou má-fé.

Quando o chargeback decorrer de fraude real, perda do cartão ou utilização não autorizada, o Comprador deverá colaborar com a análise e fornecer as informações disponíveis.

O Go Panda poderá compartilhar com as instituições envolvidas os dados necessários para comprovar a transação, respeitando a legislação de proteção de dados.

20. Caso fortuito e força maior

Eventos poderão ser afetados por circunstâncias imprevisíveis ou inevitáveis, incluindo, entre outras:

  • condições climáticas severas;
  • enchentes, incêndios ou desastres naturais;
  • epidemias ou emergências sanitárias;
  • greves;
  • interrupções de transporte;
  • decisões de autoridades públicas;
  • restrições administrativas;
  • problemas de segurança;
  • falhas generalizadas de energia ou telecomunicações; e
  • outras situações fora do controle razoável das partes.

As consequências dessas ocorrências serão avaliadas conforme a legislação, a natureza do evento, as medidas adotadas pelo Organizador e as circunstâncias concretas.

A existência de caso fortuito ou força maior não autoriza, por si só, o afastamento de direitos obrigatórios do consumidor.

21. Disponibilidade e funcionamento da plataforma

O Go Panda empregará esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura.

Entretanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de:

  • manutenção programada;
  • atualização de sistemas;
  • falhas de provedores externos;
  • interrupções de internet ou energia;
  • ataques cibernéticos;
  • volume extraordinário de acessos;
  • problemas em sistemas bancários ou meios de pagamento; e
  • situações fora do controle razoável do Go Panda.

O Go Panda buscará restabelecer o funcionamento tão logo seja razoavelmente possível.

O usuário reconhece que serviços digitais não estão livres de falhas ou interrupções.

Essa disposição não afasta a responsabilidade do Go Panda por danos diretamente decorrentes de falha comprovada na prestação de seus próprios serviços, nos limites estabelecidos pela legislação.

22. Equipamentos e conexão do usuário

O usuário é responsável por possuir:

  • equipamento compatível;
  • conexão com a internet;
  • navegador atualizado;
  • endereço de e-mail válido;
  • meios para receber comunicações; e
  • recursos necessários para acessar e apresentar seu ingresso.

O Go Panda não se responsabiliza por falhas exclusivamente relacionadas ao aparelho, conexão, provedor, caixa de e-mail ou configurações do usuário.

23. Comunicações

O Go Panda e o Organizador poderão enviar comunicações relacionadas à compra, incluindo:

  • confirmação do pedido;
  • instruções de pagamento;
  • informações sobre retirada de kits;
  • alterações do evento;
  • avisos operacionais;
  • informações de segurança;
  • cancelamentos ou adiamentos; e
  • orientações relacionadas à participação.

Essas comunicações poderão ser enviadas por e-mail, SMS, aplicativo de mensagens, notificações na plataforma ou outros canais fornecidos pelo usuário.

O usuário deverá manter seus dados atualizados e acompanhar as comunicações recebidas.

Mensagens estritamente relacionadas à execução da compra ou do evento poderão ser enviadas independentemente do consentimento para comunicações publicitárias.

24. Responsabilidades do Participante

O Participante compromete-se a:

  • cumprir as regras do evento;
  • apresentar documentos válidos quando exigidos;
  • respeitar limites de idade e critérios de categoria;
  • não fornecer informações falsas;
  • não utilizar inscrição pertencente a terceiro quando isso for proibido;
  • respeitar Organizadores, equipes, outros participantes e terceiros;
  • não praticar condutas ilegais, violentas, discriminatórias ou perigosas;
  • avaliar suas próprias condições para participação; e
  • observar as orientações de segurança.

Quando o evento envolver esforço físico, atividades de risco ou requisitos de saúde, caberá ao Participante avaliar sua aptidão e, quando recomendado, buscar orientação profissional.

A inscrição poderá ser recusada ou cancelada pelo Organizador quando houver descumprimento das regras do evento, sem prejuízo dos direitos assegurados por lei.

25. Responsabilidades do Comprador

Além das demais obrigações previstas nestes Termos, o Comprador deverá:

  • conferir o pedido antes do pagamento;
  • fornecer dados corretos;
  • possuir autorização para utilizar o meio de pagamento;
  • informar corretamente os dados dos Participantes;
  • comunicar aos Participantes as regras do evento;
  • proteger seus comprovantes e códigos de acesso; e
  • não realizar contestações indevidas.

Quando o Comprador adquirir inscrições para várias pessoas, ele será responsável pelo correto cadastramento de cada Participante.

26. Limites de responsabilidade do Go Panda

Considerando a natureza da plataforma, o Go Panda não controla diretamente:

  • a realização do evento;
  • o conteúdo da programação;
  • a atuação do Organizador;
  • a estrutura disponibilizada no local;
  • a qualidade dos serviços prestados por terceiros;
  • o cumprimento de promessas feitas exclusivamente pelo Organizador;
  • condições climáticas;
  • condutas de outros participantes;
  • acidentes ocorridos durante atividades realizadas pelo Organizador; e
  • alterações determinadas por autoridades ou terceiros.

Por isso, salvo quando houver participação direta, falha própria, obrigação legal ou informação expressa em sentido contrário, o Go Panda não será responsável pela organização, execução ou qualidade do evento.

O Go Panda também não garante que o evento atenderá às expectativas subjetivas de cada Participante.

Nenhuma disposição destes Termos exclui ou reduz:

responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas;

direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor;

responsabilidade por dolo ou culpa grave;

responsabilidade decorrente de falha comprovada dos serviços diretamente prestados pelo Go Panda; ou

demais direitos de ordem pública.

27. Indenizações e danos

Eventuais responsabilidades serão apuradas de acordo com:

  • a participação efetiva de cada parte;
  • a origem do dano;
  • a existência de falha na prestação do serviço;
  • a legislação aplicável; e
  • as provas disponíveis.
  • O Go Panda não responderá por prejuízos decorrentes exclusivamente:
  • de informações falsas fornecidas pelo usuário;
  • do descumprimento das regras do evento;
  • da divulgação indevida do ingresso pelo usuário;
  • da utilização não autorizada do meio de pagamento por culpa do usuário;
  • de falhas no equipamento ou conexão do usuário; ou
  • de atos praticados exclusivamente por terceiros fora do controle da plataforma.

Não será aplicada limitação contratual que contrarie direitos obrigatórios do consumidor.

28. Uso proibido da plataforma

É proibido:

  • praticar fraude;
  • utilizar dados ou meios de pagamento de terceiros sem autorização;
  • criar contas falsas;
  • realizar compras automatizadas de forma abusiva;
  • utilizar robôs, scripts ou ferramentas para prejudicar o funcionamento da plataforma;
  • tentar acessar áreas restritas;
  • interferir na segurança ou integridade dos sistemas;
  • realizar engenharia reversa, quando proibida por lei;
  • copiar ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização;
  • distribuir vírus ou códigos maliciosos;
  • revender ingressos em desacordo com a legislação ou regras do evento;
  • utilizar a marca Go Panda de forma não autorizada; ou
  • utilizar a plataforma para qualquer finalidade ilícita.

O Go Panda poderá suspender acessos, bloquear operações ou cancelar contas quando houver indícios razoáveis de violação, garantindo tratamento compatível com a gravidade e as circunstâncias do caso.

29. Suspensão e cancelamento de conta

O Go Panda poderá suspender ou cancelar uma conta em caso de:

  • fraude comprovada ou suspeita fundamentada;
  • violação destes Termos;
  • uso indevido da plataforma;
  • ordem judicial ou administrativa;
  • risco à segurança;
  • falsidade de informações;
  • chargebacks fraudulentos recorrentes; ou
  • tentativa de prejudicar usuários, Organizadores ou a plataforma.

Sempre que possível e compatível com a segurança, o usuário será informado sobre a medida adotada.

O cancelamento da conta não elimina obrigações anteriores nem impede a apuração de responsabilidades.

30. Propriedade intelectual

A marca Go Panda, sua identidade visual, logotipos, sistemas, layout, funcionalidades, códigos, textos institucionais e demais conteúdos próprios são protegidos pela legislação aplicável.

O acesso à plataforma não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, modificação, distribuição, venda, licenciamento ou exploração não autorizada desses elementos.

Marcas, fotografias, textos e materiais relacionados aos eventos poderão pertencer aos respectivos Organizadores ou titulares.

32. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade do Go Panda.

Os dados poderão ser utilizados para:

  • criar e administrar contas;
  • processar compras;
  • confirmar inscrições;
  • prevenir fraudes;
  • prestar atendimento;
  • enviar comunicações operacionais;
  • cumprir obrigações legais;
  • proteger direitos;
  • gerar relatórios; e
  • viabilizar a realização do evento.

Os dados necessários poderão ser compartilhados com:

  • o Organizador;
  • instituições de pagamento;
  • fornecedores de tecnologia;
  • prestadores de atendimento;
  • autoridades competentes, quando exigido; e
  • outros parceiros necessários à execução do serviço.

O Organizador poderá atuar como agente de tratamento independente em relação aos dados recebidos para realizar o evento.

O usuário deverá consultar também a Política de Privacidade e, quando disponível, o aviso de privacidade específico do Organizador.

33. Registros eletrônicos

O usuário reconhece como válidos os registros eletrônicos relacionados ao uso da plataforma, incluindo:

  • data e horário de acesso;
  • aceite destes Termos;
  • dados do pedido;
  • confirmação de pagamento;
  • comunicações enviadas;
  • alterações realizadas; e
  • validações de ingresso.

Esses registros poderão ser utilizados para comprovação das operações, observada a legislação aplicável.

34. Atendimento

O usuário poderá entrar em contato com o Go Panda por meio do formulário de suporte.

Demandas relacionadas à organização ou realização do evento poderão ser encaminhadas ao respectivo Organizador.

O encaminhamento não significa recusa de atendimento, mas direcionamento da demanda à parte responsável por sua solução.

35. Alterações destes Termos

O Go Panda poderá atualizar estes Termos para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente será disponibilizada na plataforma com a indicação da data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

As compras já concluídas continuarão sujeitas às condições e direitos aplicáveis no momento da contratação, salvo alteração legal, benefício ao usuário ou necessidade de adequação obrigatória.

36. Nulidade parcial

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais permanecerão válidas.

A disposição afetada deverá ser interpretada ou substituída da maneira que mais se aproxime de sua finalidade, respeitada a legislação aplicável.

37. Tolerância

A eventual tolerância do Go Panda quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não será considerada renúncia, alteração contratual ou criação de direito adquirido.

O exercício posterior de qualquer direito permanecerá permitido.

38. Legislação aplicável e foro

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias deverão ser preferencialmente resolvidas pelos canais de atendimento e por tentativa de solução amigável.

Quando aplicável uma relação de consumo, será respeitado o foro legalmente competente, inclusive o foro do domicílio do consumidor.

Nos demais casos em que a eleição contratual de foro for legalmente admitida, fica eleito o foro da comarca de CURITIBA/PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

39. Declaração final de aceite

Ao marcar a opção de aceite, criar uma conta, concluir uma compra ou utilizar a plataforma, o usuário declara:

  • ter lido estes Termos;
  • ter compreendido o papel do Go Panda;
  • ter consultado as regras específicas do evento;
  • ter conferido os dados e valores do pedido;
  • ter ciência da Política de Privacidade; e
  • concordar com as condições aplicáveis à utilização da plataforma.

GO PANDA

Go Panda Ingressos

CNPJ: 28.795.240/0001-49